Zone de Prise en Charge VTC à CDG

La procédure en 5 étapes

À l'atterrissage — envoyez un SMS à votre chauffeur

Dès que l'avion touche le sol, envoyez "Arrivé(e), je récupère les bagages" au numéro de votre chauffeur (indiqué dans votre bon de réservation). Il ajuste son ETA en conséquence.

Récupérez vos bagages

Comptez 20 à 40 minutes selon le terminal et le flux. Pendant ce temps, votre chauffeur se positionne dans la zone d'accueil arrivées. Nos 60 minutes d'attente couvrent largement ce délai.

Sortez dans la zone arrivées publique

Suivez les panneaux "Arrivées" → "Sortie". Ne passez pas par les zones payantes ou les galeries marchandes — la zone d'accueil VTC est toujours dans la zone publique gratuite, juste après les portes de sortie douanes.

Repérez la pancarte à votre nom

Votre chauffeur tient une pancarte avec votre prénom et nom. Si vous ne le voyez pas immédiatement, appelez-le directement — il est à quelques mètres.

Rejoignez le véhicule

Le chauffeur vous accompagne jusqu'au véhicule garé dans la zone courte durée ou le parking P2/P3 selon le terminal. Trajet à pied : 2 à 5 minutes maximum.

Zones de prise en charge par terminal

Terminal 1

Zone d'accueil arrivées circulaire, niveau 0. Sortie côté "Arrivées Internationales". Votre chauffeur se positionne entre les portes 24 et 32.

T2A / T2B

Galerie Parisienne, niveau 0. Sortie par la galerie centrale, zone d'attente côté gauche après les portes automatiques. Signalétique "Taxis/VTC".

T2C / T2D

Hall central arrivées, niveau 0. Zone d'attente public juste après la zone douanes/récupération bagages. Parking courte durée P2 à 100m.

T2E / T2F

T2E : Hall M, sortie vers zone de dépose VTC signalisée. T2F : Hall K/L, même procédure. La zone VTC T2E est parfois saturée — prévoir jusqu'à 20 min d'attente en heure de pointe.

T2G

Terminal compact. Sortie unique arrivées, zone taxis/VTC immédiatement à droite en sortant. Les plus faciles de CDG.

Terminal 3

Hall arrivées unique. Accès par navette CDGval depuis T1/T2. Zone VTC en façade principale, côté gauche en sortant des arrivées.

⚠️ À éviter : Ne montez jamais dans un véhicule dont le chauffeur vous accoste spontanément sans avoir vérifié son identité. Vérifiez toujours le prénom du chauffeur, la plaque d'immatriculation et la marque du véhicule indiqués sur votre bon de réservation.

Signalétique à CDG : que chercher ?

Les panneaux de signalétique à CDG ont été standardisés. Cherchez :

🚕 Taxis / VTC — panneau bleu, généralement à la sortie des zones d'arrivée
P (parking courte durée) — c'est là que les VTC stationnent en attendant leur client
Zone de dépose — zone réservée aux arrêts de quelques minutes

💡 Astuce DriverParis : Votre chauffeur vous communique sa position exacte par SMS dès que vous lui signalez votre sortie des bagages. Exemple : "Je suis devant le Relay Presse côté Hall M, veste noire, pancarte DUPONT". Cette précision évite les 10 minutes de recherche inutile dans un terminal bondé.

Et si je ne retrouve pas mon chauffeur ?

Si après 5 minutes vous ne localisez pas votre chauffeur :

Appelez directement le numéro de votre chauffeur (sur votre bon de réservation)
Si pas de réponse, appelez le 07 67 75 61 94 (dispatch North Star Paris, disponible 24h/24)
Restez dans la zone arrivées publique — ne rejoignez pas les zones payantes

Dans de très rares cas (embouteillage exceptionnel, incident), votre chauffeur peut avoir quelques minutes de retard. Notre équipe dispatch en est informée et coordonne la situation en temps réel.

✈️ Prochaine arrivée à CDG ?
Réservez maintenant · Attente 60 min gratuite · Prix fixe

Réserver →